Det finns en viktig regel många missar när de köper abonnemang i butik. Ångerrätt abonnemang butik fungerar helt annorlunda än för vanliga varor och oftast har du ingen ångerrätt alls vid butiksköp. Det är därför väsentligt att veta när du kan ångra ett köp och när du är bunden vid avtalet. (Många får ont i magen senare när de inser detta.)
Ångerrätt gäller bara vid distansköp
Ångerrätten på 14 dagar existerar endast när du köper på distans. Det betyder att du får ångra köpet om du beställer online, köper via telefon eller ingår avtalet vid hemförsäljning. Även köp från försäljare på gågatan eller utanför en butik räknas som distansköp men bara om priset överstiger 400 kronor. Vid distansköp måste företaget informera dig om ångerrätten innan du köper. Du har sedan 14 dagar från dagen efter avtalet för att ångra dig, och du måste meddela företaget skriftligt.
Köp i butik ger ingen laglig ångerrätt
När du undertecknar ett avtal direkt i en affär har du enligt lag ingen ångerrätt. Detta gäller oavsett om kontraktet är på 24 månader eller längre. Du är helt bunden vid avtalet från dagen du skriver under, och det finns ingen väg tillbaka senare.
Det enda undantaget är om säljaren har vilsellett dig eller tvingat dig att skriva under. I så fall kan avtalet bli ogiltigt, men detta är ganska sällsynt att bevisa.
Öppet köp är något helt annat
Många företag erbjuder öppet köp som en kundservice. Det är viktigt att förstå att detta inte är en lagstadgad rättighet det är något företaget själva bestämmer om. Om du och säljaren kommit överens om öppet köp måste detta dokumenteras skriftligt för att det ska gälla. Annars kan företaget säga nej senare.
Det här bör du göra före du köper
- Köp online eller per telefon om du vill ha ångerrätt
- Fråga alltid om öppet köp innan du undertecknar något i butik
- Läs avtalet noga kontrollera alla villkor och priser
- Spara all dokumentation från köpet
- Be om skriftlig bekräftelse om du köper per telefon
Nu vet du hur ångerrätten fungerar för abonnemang. Kommer du att köpa i butik behöver du acceptera att du inte har laglig ångerrätt därför är det klokt att ställa frågor innan du undertecknar något. Är du osäker kan du alltid kontakta Konsumentverket för hjälp.
Detta innehåll har skapats med hjälp av AI. Hör av dig till Kundenssvar.se om du hittar felaktigheter.
