Om oss

Kundenssvar.se är en blogg som fokuserar på konsumentfrågor och företagande i Sverige. Vi skriver om rättigheter vid köp och reklamation, hur företag kan förbättra sin kundservice och vilka regler som gäller på marknaden. Vårt mål är att göra komplex information tillgänglig för alla, oavsett om du är privatperson som handlar online eller driver ett litet företag.

Bloggen startade ur ett behov av tydlig och praktisk information. Många känner sig osäkra när problem uppstår med en vara eller tjänst. Företagare behöver veta vad lagen kräver av dem. Vi publicerar artiklar som förklarar konsumentlagstiftning, ger tips på konflikthantering och berättar om verkliga fall. Innehållet bygger på fakta och erfarenhet, inte åsikter.

Du kan förvänta dig nya inlägg varje vecka om ämnen som reklamationsrätt, garantier, avtalsvillkor och entreprenörskap. Vi granskar även aktuella händelser som påverkar konsumenter och företag. Kundenssvar.se vänder sig till dig som vill fatta informerade beslut, förstå dina rättigheter eller utveckla din affärsverksamhet med kunden i centrum.