Att avboka en resa utan avbeställningsskydd innebär oftast att du förlorar pengarna. Flygbolag betalar normalt bara tillbaka skatter och avgifter, inte själva biljettpriset. Men det finns undantag och praktiska steg du kan följa för att minimera förlusten (det är faktiskt viktigare än många tror). Det är viktigt att veta dina rättigheter innan du bokar.
Vad händer när du avbokar utan skydd?
När du avbokar en resa utan avbeställningsskydd får du sällan något tillbaka. Flygbolag återbetalar endast flygskatt och liknande avgifter som bolaget inte använder. Hotell kan ibland betala tillbaka minus hanteringsavgifter, men det varierar ganska mycket.
Charter och paketresor har olika regler. Ving erbjuder exempelvis öppet köp de första 90 dagarna vid bokningar minst 180 dagar före avresa. Vid extraordinära omständigheter på resmålet som krig eller naturkatastrof har du rätt att avboka utan någon avgift.
Konkret exempel: En flygbiljett på 2 000 kronor utan skydd ger dig ofta bara tillbaka 300 400 kronor i skatt. En hotellbokning på 1 500 kronor kan ge 1 200 kronor minus avbokningsavgift. Det spelar roll vilken typ av bokning du gjort.
Så avbokar du rätt praktiska steg
Kontakta omedelbart. Avboka via app, telefon eller mejl och be om bekräftelse. Vid nära avresa, ring flygbolaget direkt. En skriftlig bekräftelse visar att resan verkligen är avbokad, vilket är viktigt om något senare blir dåligt.
Spara läkarintyg om du är sjuk. Läkarintyget måste innehålla diagnos, datum och vara utfärdat samma dag som din avresa. Endast akut sjukdom eller allvarlig olycka täcks låkarintyget räcker inte för en förkylning.
Begär alltid tillbaka flygskatt. Även utan skydd måste flygbolaget betala ut skatter och avgifter. Det är pengar du inte bör förlora, så glöm inte det.
Välj ombokning istället om möjligt. En ombokning till nytt datum är ofta billigare än att avboka helt. Många flygbolag accepterar detta utan extra avgift och det lönar sig ofta.
Köp skydd vid bokning. Du kan inte lägga till avbeställningsskydd senare hos vissa bolag som Norwegian. Det måste köpas från början, så tänk på det.
Behöver du hjälp vid tvist?
Kontakta flygbolaget eller researrangören direkt om de vägrar att återbetala det du är berättigad till. Konsumentverket och Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) kan hjälpa dig vid tvister med större företag. De ger vägledning om dina konsumenträttigheter och vilka regler som gäller för din specifika resa.
