Du sitter och söker biljetter till Ishockey-VM 2025 i Stockholm. Plötsligt dyker Viagogo upp med tillgängliga platser. Men är Viagogo säkert att köpa från? Det är en fråga många svenskar ställer sig innan de klickar "köp". Viagogo är en andrahandsmarknad där privatpersoner säljer biljetter de inte kan använda. Plattformen erbjuder både fördelar och risker som du bör känna till innan du handlar.
Vad kan gå fel när du köper på Viagogo
Det finns tre vanliga problem på andrahandsmarknaden. För det första säljs ibland ogiltiga eller förfalskade biljetter. En konsument från Göteborg köpte biljetter till Sweden Rock Festival 2026 och kunde inte komma in eftersom biljetterna redan använts. För det andra är priserna ofta 2-5 gånger högre än originalpris. En biljett på 600 kronor kan kosta 2 000 kronor på Viagogo på grund av höga avgifter och efterfrågan (det är rätt löjligt, faktiskt). För det tredje är kundsupporten långsam. Svaret på ett klagomål kan ta veckor.
Konsumentverket rapporterade 2024-2025 en ökning med 20 procent av klagomål på andrahandsplattformar. garantin från Viagogo lovar återbetalning vid problem, men proccesen tar ofta många veckor och kräver mycket dokumentation. du får pengarna tillbaka, men tiden går förlorad när evenemanget redan ägt rum.
Så köper du säkrare på andrahandsmarknaden
Följ dessa praktiska steg för att minska risken. Först: verifiera säljaren genom att läsa betyg och recensioner på plattformen. Andra: använd alltid kreditkort, inte banköverföring, då kan du göra återkrav om något går fel. Tredje: läs garantin noga och spara all korrespondens. Fjärde: köp i god tid, aldrig dagen före evenemanget. Femte: välj officiella kanaler om de finns. AXS och Ticnet är säkrare alternativ.
Om något går fel kontaktar du Konsumentverket eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du har 3 års ångerrätt för distansköp i Sverige. Innan köp: kontrollera alltid evenemangets officiella hemsida för deras policy på andrahandsbiljetter (många webbplatser är helt oklar med detta). Många événemang neka inträde om de misstänker förfalskning. Viagogo har samma risker som andra plattformar som Gigsberg eller Seatwave. Välj baserat på recensioner för just det evenemanget.
Viagogo är bekvämt när officiella kanaler är slutsålda, men börja alltid med officiella säljare först. Väg risken mot bekvämligheten. Det är inte alltid värt den höga prisskillnaden.
Detta innehåll har skapats med hjälp av AI. Hör av dig till Kundenssvar.se om du hittar felaktigheter.
