Över 700 företag finns på Konsumentverkets svarta lista och antalet växer varje år. År 2025 lades rekordmånga 235 nya företag till listan, inklusive stora namn som Tesla, Ryanair och Turkish Airlines. Anmälningarna till Konsumentverket nådde över 32 000, vilket är den högsta nivån någonsin. Det här berör dig som konsument direkt, så det är därför du behöver veta vad listan betyder och hur du skyddar dig.
Vad betyder listorna och varför växer de?
Svarta listan innehåller företag som inte följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Bolaget stannar på listan i två år efter att de vägrade ersätta konsumenter. Skamlistan är annorlunda den listar företag med flest anmälningar för vilseledande marknadsföring. År 2024 toppades Skamlistan av By Métis (529 anmälningar), Dinbilgaranti (369 för falska fakturor) och Bedömahälsa.com (340 för oväntade hälsotestkostnader).
Varför växer listorna? E-handeln ökar, bedrägerier blir vanligare och många företag använder vilseledande metoder. Konsumentverkets chefredaktör säger det rakt på: "Risken är att det bara fortsätter uppåt."
Så skyddar du dig och anmäler problem
Innan du köper från ett företag: Sök på Råd & Röns webbplats och kontrollera både Svarta listan och Skamlistan. Undvik företag med många upprepade klagomål (det är inte värt risken).
Om du får en misstänkt faktura: Bluffakturor är bara erbjudanden, inte krav. Betala aldrig utan att verifiera först. Anmäl till Konsumentverket eller Svensk Handels Varningslista.
När något går fel: Kontakta företaget först och försök lösa det. Om de inte gör något anmäl till ARN (gratis för konsumenter). Företag som vägrar blir listade.
Praktiska tips för alla köp: Läs villkoren noga. Vädja dig för "gratis" tester som plötsligt faktureras senare. Använd betalkort för bättre skydd och ångerrätt.
För företagare: Följ ARN:s rekommendationer och var transparent i marknadsföringen. Det håller dig borta från listorna.
Listorna uppdateras två gånger per år. Besök Råd & Röns webbplats eller Konsumentverkets hemsida för senaste informationen det tar bara några minuter och kan spara dig hundratals kronor.
Detta innehåll har skapats med hjälp av AI. Hör av dig till Kundenssvar.se om du hittar felaktigheter.
